LaMia Williams

Recensione di Security National Automotive A...

Lavoro con questa azienda da alcuni anni e non ho ...

Lavoro con questa azienda da alcuni anni e non ho avuto problemi fino a poco tempo fa. I miei pagamenti sono impostati per essere eseguiti automaticamente ogni mese. Bene, il mese scorso ho ricevuto un messaggio che mi ricorda che il mio pagamento sarebbe dovuto entro 3 giorni. Il testo includeva l'opzione "SMS di sì" (o qualcosa di simile) per elaborare il mio pagamento ora. Ho deciso di farlo poiché il processo richiede circa una settimana per tirare normalmente e volevo accelerare. Pochi giorni dopo vado al bancomat per ritirare i soldi per portare i miei figli a fare la spesa a scuola solo per scoprire che il mio pagamento di oltre $ 400 è stato ritirato due volte! Sono stati così gentili da rimetterlo a posto, ma non prima che gli altri miei conti fossero stati addebitati. Quindi, lasciandomi con una commissione di oltre $ 100 con la mia banca. Secondo la banca, avevo solo bisogno di SNAAC per inviare via fax una lettera in cui si diceva che il secondo pagamento era stato ritirato per errore. Non che si sarebbero assunti la responsabilità per le tasse o qualcosa del genere, ma che era semplicemente un errore. Hanno rifiutato. Praticamente mi ha detto che il sistema ricorrente e il sistema di messaggi di testo non hanno alcuna connessione ed è stata colpa mia se ho scelto di elaborare immediatamente. Inutile dire che non sono felice.

* Aggiornamento 8/15/18 * Oggi ho ricevuto la lettera di errore del commerciante! Dal nulla! Grazie per aver risolto questo problema, SNAAC.

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