Nadia Komanic

Recensione di White Oaks Conference Resort &...

Avendo visitato WO per quasi dieci anni, è molto t...

Avendo visitato WO per quasi dieci anni, è molto triste vedere la qualità del posto diminuire e il servizio clienti scadente. La parte migliore del posto è arrivare con i fattorini e il concierge più congeniali di sempre !! Fanno davvero il posto! Mentre i giardini sono stupendi e alcuni degli aggiornamenti sono bellissimi, le suite hanno bisogno di un lifting. Il centro benessere fa un ottimo lavoro ... il massaggio era molto buono e lo scrub era piuttosto delizioso. La cena tuttavia, e per le ultime tre visite, al LIV è stata incredibilmente brutta con prezzi ridicoli. In un'occasione, con i colleghi di lavoro, abbiamo aspettato una notte molto lenta per 2 ore per ottenere antipasti solo per avere il tonno non palpabile. In questo weekend biennale per ragazze, la maggior parte di loro pensava che il pasto fosse solo accettabile. Ho avuto il controfiletto e sono rimasto deluso; il barile e qualsiasi altro chophouse fa un lavoro molto migliore. Al momento del check-out e abbiamo chiesto com'era il nostro soggiorno, l'addetto al check-out non è stato molto gentile con le nostre lamentele generali. Al momento del check-in, ci sono stati spiegati i crediti ecc. E c'erano dei problemi di comunicazione; la nuova persona alla reception ci aveva erroneamente fornito i crediti promessi e al momento del check-out non aveva intenzione di onorare lo stesso. Alla fine, non andava molto bene con il mio amico.
Per una grande istituzione, il servizio clienti è poco brillante. Una volta era eccezionale e ora, per le nostre ultime visite, ha subito un evidente calo. Avendo dato a WO più possibilità, sfortunatamente, la loro fortuna è finita. Cercheremo altri luoghi per le nostre escursioni biennali. Così triste. Peccato.

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