Suzanne Morin

Recensione di Railey Realty and Deep Creek L...

Abbiamo pagato oltre $ 8 K per cinque notti al Cop...

Abbiamo pagato oltre $ 8 K per cinque notti al Copper Canoe durante il Labor Day. Ci è stato detto di portare il nostro cibo in modo che i negozi di alimentari locali non fossero sopraffatti. Dato che viviamo in Massachusetts, non è stato facile, ma siamo andati a casa di nostra figlia a Baltimora presto e abbiamo acquistato generi alimentari e preparato numerosi piatti che abbiamo congelato e programmato di cuocere in forno. Un'ora prima dell'arrivo, abbiamo ricevuto un'e-mail che diceva che il fornello a gas era rotto. Ci è stato detto che era successo quel giorno (3 settembre) ma l'etichetta sulla stufa diceva che era rotta il 14 agosto. Incredibile! Se ce l'avessero detto prima, avremmo potuto modificare il menu. Hanno detto che erano dispiaciuti, c'erano piastre calde e un forno a convezione (un piccolo forno per tostapane). Inaccettabile.
Uno dei motivi per cui abbiamo affittato questa casa di spesa era nella piscina coperta, che non è stata riparata e pulita fino al nostro arrivo il 4 settembre e di nuovo il 5 settembre non potevamo usare la piscina per 2 ore il primo giorno e 1 ora il secondo giorno. I miei nipoti dovevano sedersi e aspettare.
L'ultima goccia è stata che abbiamo provato a contattare Railey più di quindici volte per discutere il piccolo risarcimento di $ 200 per il nostro inconveniente della stufa. Hanno risposto solo una volta e hanno chiamato il nostro numero di casa del Massachusetts quando abbiamo detto loro numerose volte sui messaggi di chiamare i nostri telefoni cellulari. La comunicazione è stata terribile. Ho affittato diverse case tramite VRBO e sono sempre stato contento. Railey Realtor ha avuto un servizio e una comunicazione molto scadenti con noi. Non consiglierei Railey a nessuno.

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