Idit Ben-sason

Recensione di Electra Consumer Products Ltd

Forti reclami su Electra Company!

Forti reclami su Electra Company!
1.) Due mesi fa ho riparato il frigorifero da un tecnico che è venuto da me e mi ha scambiato una e-card e il frigorifero non ha gocciolato per me per due mesi fino all'inizio di questa settimana e oggi è venuto da me un tecnico e ha aperto il blocco nel tubo principale del frigorifero sostenendo che va tutto bene anche se non credo più a te e non al tecnico Il problema potrebbe ripetersi
2.) e che ti rifiuti di darmi un nuovo frigorifero a costo zero
3.) E nella mia conversazione con un rappresentante il cui nome era Shovel, mi ha parlato con più impazienza che nel peggiore dei casi mi ha consigliato di acquistare un nuovo frigorifero se Dio non voglia il problema si ripresenta e mi ha anche raccomandato di chiamare un altro tecnico per risolvere problema di nuovo se e quando fosse tornato e le ho chiesto deliberatamente più personalmente cosa avrebbe fatto per mio conto come cliente, poi mi ha detto che avrebbe acquistato un nuovo prodotto elettrico come se i miei soldi crescessero sugli alberi e mi ha detto di più: "Non continuerò a parlarti delle mie cose personali perché ho anche più chiamate in arrivo e ritardo le chiamate e non lo farò Posso darti una chiamata da manager non perché te lo meriti e se vieni a gridare sarà una tua responsabilità e fai quello che vuoi da parte mia "
4.) Che tu e il rappresentante della hotline vi rifiutate di darmi una chiamata del manager su tutta la vostra condotta
5.) E il tempo di attesa a volte è più lungo del solito
6.) E il tecnico frigorista parlava al telefono quando ero a casa e mi ha infastidito molto che stesse parlando al telefono quando ero a casa e ha detto che andava tutto bene con il frigorifero e mi ha detto: " Non forniamo un frigorifero nuovo a costo zero e andiamo al negozio dove hai comprato il frigorifero "anche se non ha risposto al call center Il suo rappresentante mi ha detto:" Mi dispiace che non mi risponda perché è a la casa del cliente "
7.) E un altro rappresentante della hotline mi ha detto: "Il rappresentante ha ragione. Non parlarle di cose personali e fino alle 17:00 un tecnico senior e un tecnico non ti contatteranno e non ti verrà offerto alcun frigorifero , e così ha deciso anche Electra "e non avevo intenzione di parlare con un rappresentante di cose personali ma le ho chiesto cosa avrebbe fatto come cliente come me perché a tutti voi clienti e anche a voi è vietato rinunciare a qualsiasi responsabilità !! !!! Non hai né cuore né coscienza !!!!

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