Gabi Gabi

Recensione di Westin Galleria Hotel

Abbiamo prenotato una camera il 15 febbraio perché...

Abbiamo prenotato una camera il 15 febbraio perché siamo a corto di energia a causa del freddo. Abbiamo fatto il check-in e pagato alle 3:00 pm e abbiamo informato dal direttore generale che la camera da letto sarebbe stata pronta solo in 1,5 ore. Abbiamo lasciato l'albergo per prendere qualcosa da mangiare e quando siamo tornati 4 ore dopo. Non c'era ancora nessuna camera da letto disponibile e abbiamo dovuto aspettare più tempo nella hall. Capisco che a causa dello scenario attuale (fronte freddo a Houston) non avevano tutto il loro personale al lavoro, ma non avrebbero dovuto mentire quando abbiamo verificato che la nostra camera sarebbe stata disponibile in 1,5 volte. Deludente.

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