Mark Roy Recensione di Radisson Blu Hotel London Stan...
Camere abbastanza confortevoli ma terribile maledu...
Camere abbastanza confortevoli ma terribile maleducazione da parte del personale impenitente. Alle 6 del mattino ho provato a fare una nuotata nella piscina dell'hotel. Il personale mi ha detto che non apriva fino alle 8. Così sono tornato alle 8 e un altro membro dello staff mi ha detto che non apriva fino alle 11.30, perché c'erano "lezioni di nuoto per bambini". In primo luogo, che tipo di bambino ha bisogno di nuotare per TRE ORE E MEZZA? In secondo luogo, perché chiudere l'intera piscina per questo? In terzo luogo, dato che il check-out è alle 12:00, ciò non lascia comunque il tempo agli ospiti durante la notte per nuotare.
NESSUNA SCUSA dal personale della reception, solo un brusco "La piscina è chiusa".
La mia successiva interazione con il personale fu anche peggiore. La sera prima avevo messo un paio di birre nel frigo del bar. Quando li ho tirati fuori erano ancora caldi. Ho telefonato alla reception per chiedere perché il frigo del bar non era freddo e, di nuovo, niente scuse, solo un brusco "Perché non funzionano".
Quando ho chiesto perché il frigo bar non funziona - una richiesta abbastanza ragionevole, dato che sto pagando per queste strutture - il membro del personale sembrava esasperato e infastidito e ha detto "Perché siamo in procinto di sostituirli tutti".
Ancora una volta, non ci sono state scuse e nessuno sforzo per porre rimedio alla situazione. Solo maleducazione ingiustificata e totale disprezzo per il servizio clienti. E tutto questo a centoventicinque sterline a notte.
Terribile, non tornerò mai più al Radisson Blu.
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