Maureen Hibbard

Recensione di Bruno Air Conditioning

Abbiamo fatto uscire Bruno durante il weekend del ...

Abbiamo fatto uscire Bruno durante il weekend del Labor Day quando il nostro condizionatore è morto. Nel corso di un paio di giorni / settimane abbiamo notato che l'unità sembrava vibrare. Bruno ha detto che il motore dell'unità non era adeguatamente dimensionato per l'alloggiamento. Diverse chiamate dopo hanno sostituito l'alloggiamento, ma ancora non suonava bene. Nel corso dei due mesi successivi provò a cambiare il filtro dell'aria, ma non ci riuscì. Un'altra chiamata a Bruno e un tecnico è venuto fuori e ha provato a darci un filtro lavabile che doveva essere ridimensionato e ha detto che ci sarebbe stato addebitato il costo del filtro. La mia risposta è stata "assolutamente no". Non è stata colpa nostra se non siamo riusciti a cambiare il filtro a causa della cattiva installazione. Il tecnico avrebbe verificato con il suo ufficio e sarebbe tornato da noi. Abbiamo aspettato una settimana che qualcuno da Bruno chiamasse e si presentasse, ma non l'hanno mai fatto. Infine, ho chiamato e parlato con Jeremy a Bruno che ha inviato qualcuno per valutare la situazione con il filtro e le "chiacchiere" che stavamo vivendo con l'unità. Ha detto che ne avrebbe parlato con la direzione. Pochi giorni dopo Bruno è uscito e ha staccato il gestore dell'aria e lo ha reinstallato, il che ha richiesto diverse ore. Ha risolto il problema del filtro e il "chiacchiericcio". Dopo tutto quello che abbiamo passato, hanno fatto la cosa giusta. L'aspetto negativo è che mi sembra che siamo stati sovraccaricati per l'unità. Abbiamo parlato con diverse persone che avevano lo stesso problema e hanno avuto le loro unità sostituite contemporaneamente da società diverse, ei loro costi per la stessa casa erano sostanzialmente inferiori.

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