Shelley Revering

Recensione di Grand Velas Riviera Nayarit

La nostra visita a Gran Velas è stata eccellente f...

La nostra visita a Gran Velas è stata eccellente fino a quando non abbiamo fatto i bagagli per tornare a casa. Avevo comprato alcuni regali per mia nipote e anche un paio di vestiti. Quando sono andato a preparare i regali la mattina in cui dovevamo partire, i regali non si trovavano da nessuna parte. Mi sono avvicinato al concierge e mi è stato detto che c'era un processo che seguono e che prendono sul serio queste cose. Il nostro autobus stava aspettando quindi ho dovuto farlo abbastanza velocemente. Ho ricevuto subito un'e-mail in cui mi si informava che l'avrebbero esaminata. Era il 25 febbraio e oggi è il 6 marzo e non ho ricevuto risposta da loro !! Abbiamo usato la cassaforte mentre eravamo lì. Suggerirei di utilizzare la cassaforte per i tuoi acquisti e oggetti di valore o di aspettare fino al tuo ultimo giorno di vacanza per fare i tuoi acquisti da portare a casa. In caso contrario, il resort è stato fantastico!

Tradotto