Scott Coracy

Recensione di Hendrick Honda Charlotte

Domenica sera alle 17:45, quando la concessionaria...

Domenica sera alle 17:45, quando la concessionaria era chiusa, ho inviato un'e-mail chiedendo informazioni su un veicolo usato. Ho ricevuto la risposta e-mail standard dalla concessionaria che sarei stato contattato in mattinata. Entro 30 minuti dalla mia email iniziale, ho ricevuto una telefonata da Ned Hindi. Ned era estremamente amichevole al telefono. Ha scoperto i miei bisogni e desideri e ha fissato un appuntamento per incontrarsi la mattina successiva.

Ned era amichevole di persona come lo era al telefono. Ha immediatamente costruito un rapporto e si è guadagnato la mia fiducia. Abbiamo testato una GMC Acadia, un veicolo che non avevo intenzione di acquistare. Ned ha fatto un ottimo lavoro mostrandomi le caratteristiche, i vantaggi e le capacità di guida del veicolo. Mi piaceva il SUV ma non ero sicuro di un paio di articoli con l'auto e non ero pronto a prendere una decisione. Ned mi ha presentato a Nate Pearson-Sales Manager. Nate era gentile e attento e abbiamo discusso le mie preoccupazioni. Abbiamo deciso di ricontattarci telefonicamente nel corso della giornata.

Ho parlato con Ned e Nate più tardi nel corso della giornata. Entrambi i signori hanno fatto un lavoro fantastico eliminando le mie preoccupazioni creando valore per il prodotto e per la concessionaria. Ho deciso di fare l'acquisto e ho fissato un appuntamento per il giorno successivo per finalizzare l'affare.

Il giorno successivo, mentre stavo facendo il giocoliere tra lavoro e responsabilità domestiche, avevo bisogno di coordinare un paio di cose da parte mia. Nel suo giorno libero, Ned ha programmato di venire in concessionaria per completare le pratiche burocratiche necessarie. Ho dovuto cambiare l'orario dell'appuntamento due volte durante la giornata e alla fine sono arrivato alla concessionaria nel tardo pomeriggio. Ned ha mostrato flessibilità, era pronto ad assistermi e ha continuato a fornirmi un servizio clienti di altissimo livello mentre completavamo le pratiche burocratiche / finanziamento (complimenti a Dorian Gordon). Ultimo ma non meno importante, Ned mi ha assistito nella consegna del veicolo, facendo di nuovo il miglio supplementare.

Consiglio vivamente Ned Hindi. È stato un piacere fare affari con Ned e Hendrick Honda.

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