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Recensione di global industrial

Avevo bisogno di una mensola metallica di dimensio...

Avevo bisogno di una mensola metallica di dimensioni esatte e le persone di Global Industrial sono state veloci, cortesi e qualificate per soddisfare le mie esigenze specifiche. Il primo ordine (scaffale iniziale con ripiano extra) è arrivato come un panino per ordini brevi, veloce e proprio quello che volevo. Il prezzo era ragionevole, in realtà meno di altri tre fornitori che avevo chiamato prima lo stesso giorno. L'unico motivo per cui non ho dato loro 5 stelle, e i team di vendita e spedizione meritano entrambi tutti e cinque, è che l'anello debole della catena è l'I.T. Dipartimento. Non è una grande sorpresa; questo accade spesso su tutta la linea ed è stato un problema ricorrente per anni senza una vera soluzione in vista. In breve, ho chiamato un ordine, chattato con l'altro (uno scaffale aggiuntivo aggiuntivo), entrambi i quali hanno portato a preventivi inviati rapidamente tramite e-mail. Qui sta il problema: (1) La metà destra del preventivo inviato via email viene troncata e non è possibile visualizzare gli importi di tasse, spedizione e totale. Mi piacerebbe vederli poiché è una citazione; e (2) Il link all'interno del preventivo che ti chiede di andare direttamente alla cassa di Global semplicemente non funziona. Tuttavia, ti mostra ciò che hai ordinato l'ultima volta che hai acquistato qualcosa, che è un'informazione inutile a questo punto. Quindi, dopo aver collegato il sito cercando di trovare una soluzione alternativa e non riuscendo, ho finito per chiamare l'azienda, guadare il menu del telefono e finire con un venditore diverso con quello con cui stavo lavorando. Per fortuna, il personale di vendita sembrava essere addestrato in modo abbastanza competente ed è stato paziente mentre abbiamo risolto l'ordine. Riassumendo, l'inventario è buono, i prezzi sono buoni, i venditori sono eccellenti e I.T. ha bisogno di una messa a punto. Non lasciare che le mie dichiarazioni meno che positive ti impediscano di fare acquisti qui. Senza dubbio, tornerò più tardi per qualcos'altro.

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