Shaun Bentley

Recensione di Gemtel Green Network

Li ho lasciati ad agosto, subito dopo aver trovato...

Li ho lasciati ad agosto, subito dopo aver trovato un affare migliore (sono andato con Bulb, buono finora)

Mi hanno fatturato lo stesso mese chiedendomi il doppio di quello che pago di solito, cosa che ho capito dopo aver esaminato il guasto.





Sento che stanno cercando di punire i clienti che non sono in grado di pagare per intero il loro conto e chiaramente non sono disposti a lavorare con i loro clienti anche ai suggerimenti più ragionevoli.

Sto cercando di ottenere una risposta finale da loro in modo da poter inoltrare il loro comportamento all'ombudsman dei servizi di pubblica utilità, ma anche stamattina quando ho chiamato per cercare di risolvere il problema il consulente mi ha detto prima "dovrai aspettare un 4 / 5 giorni di richiamata "e sembrava insistere nel dirmi che non potevo aspettare che qualcuno risolvesse. Dopo aver insistito sul fatto che volevo risolvere oggi, finalmente mi hanno messo in contatto con qualcuno del team reclami, che sembra semplicemente risolvere l'errore e non sembra davvero capire la natura della condotta dei suoi affari.

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