Kevin Paczas

Recensione di Livonia Chrysler Jeep

Servizio clienti orribile. Ho programmato un'app p...

Servizio clienti orribile. Ho programmato un'app per la riparazione della mia macchina il mercoledì e mi è stato detto che il tecnico lo vedrà per prima cosa la mattina di giovedì. Arriva il lunedì, finalmente lo guardano e devono ordinare un sensore, dovrebbe arrivare in un paio di giorni ... il lunedì successivo, finalmente arriva e la mia macchina viene riparata. Ci sono voluti 12 giorni per un lavoro di 2 ore. Nessuna scusa, nessuna preoccupazione, nessuna cura!
Ho un bambino di 6 mesi e mia moglie sta ancora lavorando ... avevo bisogno di una macchina per le emergenze! A loro non importava!
Capisco che le cose siano state salvate a causa della quarantena .. ma non programmare così tante app! E non fare false promesse.
Un evento come questo mi porterà a un altro concessionario Jeep solo per un migliore servizio clienti. Molto sconvolgente.

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