Donald Meloy

Recensione di MyLoanCare

La peggiore compagnia. Evita se possibile. Servizi...

La peggiore compagnia. Evita se possibile. Servizio clienti orribile: ho dovuto lavorare con loro due volte. La prima volta che ho attraversato il processo di cambio di compagnia assicurativa. Ho parlato con loro, ottenuto tutte le informazioni, chiesto se c'erano altri problemi, chiesto di nuovo per essere sicuro. Poi un mese dopo ho ricevuto una lettera che diceva che non ho aggiornato le mie informazioni sull'assicurazione e che avrei iniziato a essere penalizzato se non avessi chiamato immediatamente poiché è mia responsabilità informarli. La mia compagnia di assicurazioni aveva provato a chiamarli per risolvere il problema e non poteva passare. E il problema si ripresenta e non ho cambiato nulla!
Il secondo è che sto cercando di PAGARLI e il loro servizio di pagamento non funziona e non ha funzionato negli ultimi 3 mesi. Ho inviato loro un'e-mail in merito e ho appena ricevuto una risposta in cui si informava che abbiamo visto che potevi pagare, ci aspettavamo che ciò si sarebbe verificato a causa della manutenzione: il pagamento è stato effettivamente completato con una settimana di ritardo! Quale azienda (per non parlare di una che riscuote pagamenti mensili) fa la manutenzione durante l'ultima e la prima settimana del mese ogni mese e non lo dice a nessuno?

Normalmente non commento nulla, ma questa compagnia è un tipo speciale di orribile. Pagherei di più per non lavorare con loro.

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