BARRY COOPER Recensione di Embassy Suites, Downtown San D...
Ho soggiornato all'Embassy Suites per oltre 20 ann...
Ho soggiornato all'Embassy Suites per oltre 20 anni con pochissimi problemi FINO AL 1 ° AGOSTO 2015. Abbiamo fatto il check-in nella Suite 229 e poche ore dall'inizio del nostro soggiorno, mia moglie ha rifiutato il letto all'appx. 18:00 per godersi un pisolino. Abbiamo trovato un paio di calzini da ragazza sporchi nel letto insieme a un fermaglio per capelli pieno di capelli. Era disgustoso.
Ho chiamato subito il manager di turno (David) che ha detto che avrebbe mandato subito le pulizie. Poi si è offerto di pagare un'auto a noleggio se ne avessi una. Ho spiegato che non c'era un'auto a noleggio, quindi ha detto che avrebbe pagato il parcheggiatore $ 42,00 e tutti i film che la mia famiglia avrebbe ordinato è in casa. Ho detto bene.
Le pulizie non si sono presentate, quindi siamo andati a cena. Al ritorno intorno alle 20:00, le pulizie erano ancora un no show. Ho chiamato di nuovo e ho parlato con un altro "Manager di turno" che ha detto che si sarebbero alzati rapidamente per sistemare il letto. NESSUNO SPETTACOLO ANCORA. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che le pulizie se ne erano andate e che qualcuno sarebbe venuto a fare un letto con lenzuola pulite, ANCORA, NESSUNO SHOW.
ALLE 12:01 UNA GUARDIA DI SICUREZZA BATTE SULLA PORTA E CADE 1 LENZUOLO PIATTO E DICE CHE È IL MEGLIO CHE POSSONO FARE. Mia moglie ed io abbiamo deciso di dormire sul pavimento accanto al letto invece di dormire con altre grossolane sorprese.
Mi sono svegliato e ho trovato un conto di $ 123,14 sotto la mia porta che consisteva nel cameriere e nei film che avrebbero dovuto essere coperti a causa del brutto problema del letto.
Sono andato alla reception dove ho incontrato il manager CHRISTOPHER TROWSDELL, il più piccolo POS sulla terra. Ho chiesto perché ho ricevuto il conto e gli ho spiegato cosa aveva sopportato la mia famiglia e lui ha detto bene "il computer non ha annotazioni, quindi non so cosa posso fare per te" Gli ho chiesto di telefonare agli altri 2 manager che avevo affrontato e ha rifiutato. Ha spiegato che era un manager e aveva un posto nel consiglio e quello che aveva deciso sarebbe stato il modo in cui era. Ha chiesto a me e mia moglie "chi guarda 5 film e si aspetta che paghiamo il conto". Gli ho detto che abbiamo visto 2 film e non 5 e che stavo per annullare tutte le spese dell'hotel quando sarei tornato a casa. Christopher ridacchiò e disse "buona fortuna nel tentativo di annullare le accuse perché hai usato Expedia per prenotare la camera, non noi". Alzai un po 'la voce e spiegai quanto mi sentissi in torto e me ne andai semplicemente per andare a fare colazione.
Dopo aver mangiato sono tornato nella stanza con mia moglie per scoprire che le nostre carte magnetiche erano state disattivate e immagino che fosse perché ho alzato la voce a Christopher?
Il check-in è stato fantastico e il giovane ALI è stato molto ben addestrato, cordiale e ci ha aiutato ad entrare rapidamente, ma il resto del soggiorno è stato un incubo. Forse mi aspetterei spazzatura in un Motel 6 ma non in una camera che costa $ 404,00
Christopher Trowsdell è un POS ed è fortunato ad avere un grande bancone dietro cui nascondersi. Che buco completo. Peccato per Embassy Suites San Diego sul Pacifico.
Commenti: