Marketa Thornhill

Recensione di české aerolinie

Ho volato con KLM dalla Gran Bretagna a Praga due ...

Ho volato con KLM dalla Gran Bretagna a Praga due mesi fa. Sulla via del ritorno nel Regno Unito, il volo Praga-Amsterdam è stato operato da CSA. Il biglietto è stato acquistato tramite KLM, il bagaglio per il viaggio di ritorno è stato acquistato al momento della prenotazione del biglietto e ho dovuto pagare il bagaglio a Praga in aeroporto. CSA mi ha onorato con più del doppio prezzo che ho pagato con KLM mentre andavo a Praga. KLM mi ha confermato che, poiché il volo è operato da CSA, il prezzo è fissato da CSA. Quando ho contattato il servizio clienti CSA, ho ricevuto una risposta molto breve che non avrebbero influenzato il prezzo del bagaglio CSA. Non solo la risposta era breve, ma non era nemmeno vera. Ho contattato più volte il CSA, purtroppo, ancora nessuna spiegazione del bagaglio troppo caro.

Non sarò con CSA se decide di volare.

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