Matthew Adamson

Recensione di OrderUp

QUESTA è una delle PEGGIORI ESPERIENZE DI SERVIZIO...

QUESTA è una delle PEGGIORI ESPERIENZE DI SERVIZIO CLIENTI che abbia mai avuto. NON USARE MAI ORDERUP !!!! Non lascio mai recensioni, ma l'orribile servizio clienti mi ha costretto a farlo. Ho avuto DUE brutte esperienze con questo servizio di consegna a cricchetto. La prima è stata una falsa pubblicità quando sono andato sul loro sito Web e ho riempito due volte una schermata pop-up promettendo $ 7 sul mio primo ordine. Avrei dovuto ricevere un'e-mail con un collegamento, ma i collegamenti non sono mai arrivati. Ho chiamato il loro cliente e mi hanno detto che mi avrebbero accreditato il secondo ordine "dopo" che avessi effettuato il mio primo ordine. Le ho detto che non era quello che l'email aveva promesso.

Li ho provati di nuovo e effettivamente acquistati da JNJ Southern Kitchen a Baltimora, MD. Il ristorante è a soli 10 minuti dalla casa, ma ci sono voluti un'ora e un quarto per arrivarci. Quando ho parlato con il ragazzo delle consegne al telefono, mi ha detto che era a casa. Gli ho chiesto perché ci fosse voluto così tanto tempo e gli ho fatto capire il mio dispiacere per il tempo che ci voleva per ricevere l'ordine. Il ragazzo delle consegne mi ha chiesto, "vuoi l'ordine o no", riattaccò e se ne andò. Ho parlato con il ristorante che ha detto di aver chiamato l'autista che è andato a consegnare l'ordine successivo. La persona al ristorante ha detto che avrebbe annullato l'ordine e ha riattaccato bruscamente.

Ho chiamato Orderup chi e ha parlato con Dawn che è stata davvero d'aiuto. Ha detto che ha emesso un credito di $ 10 per l'inconveniente e che il team investigativo mi avrebbe contattato. Dopo alcuni giorni, mi sono ricordato di non aver ricevuto una telefonata. Li ho chiamati e ho parlato con un supervisore di nome Jen che mi ha detto che poiché l'ordine era "tentato" non avrei ricevuto un rimborso. L'ordine non è stato tentato. Il ragazzo delle consegne riattaccò e se ne andò prima di tentare di consegnare il nostro cibo. Le ho detto che avrei contattato Paypal per ottenere il mio rimborso e il loro servizio clienti SUCCHIA !!! Questa è una compagnia orribile, NON USARLI. USATELI SE VUOI PERDERE TEMPO E SPRECARE I TUOI SOLDI !!! NON USARLI MAI MAI !!!! MAI!!!!

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