Kelly Richards

Recensione di Suburban Chrysler Jeep Dodge

Non stavo per scrivere questo ma ho ricevuto 3 ema...

Non stavo per scrivere questo ma ho ricevuto 3 email da suburbane che lo chiedevano, quindi ecco qua. È venuto per un cambio d'olio, un aggiornamento del software e per leggere alcuni codici. Il cambio dell'olio è andato bene come al solito, ma è stato prima detto che non sono disponibili aggiornamenti per il software. Sapendo che questo era falso, ho respinto e mi è stato detto di tornare quel pomeriggio per aggiornarlo. Il mio veicolo non accetterà l'aggiornamento per qualche motivo e nessuno nell'edificio può dirmi perché, tutto quello che ho ottenuto è stato un numero di telefono aziendale e l'opzione per forzare un aggiornamento e magari mandare in crash la radio, o semplicemente acquistare una nuova radio. Questo è un veicolo di 5 anni, non un iPhone. Spingere il cliente fuori dalla porta con nient'altro che un biglietto da visita per risolvere il problema non è un buon servizio.

Sui codici, apparentemente fanno pagare $ 70 per leggere i codici, il che va bene, ma questo non è stato menzionato quando ho preso l'appuntamento al telefono, quando sono arrivato, quando abbiamo discusso i risultati, è stato menzionato per la prima volta quando era il momento di pagare .

Se vuoi essere trattato come se non avessi mai girato un cacciavite, recati in questo concessionario e sarai entusiasta. Se hai una mezza idea di porre domande e aspettarti risposte utili che aumenteranno la tua comprensione della tua situazione, vai altrove.

Inoltre, circa un anno fa, durante un cambio dell'olio di routine mi è stato detto che era ora di cambiare il filtro dell'aria del motore. C'è una presa d'aria fredda K&N situata proprio sopra il motore. Bel tentativo.

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