Sam Hudson

Recensione di Toronto Hyundai

Ho effettuato la manutenzione della mia nuova Hyun...

Ho effettuato la manutenzione della mia nuova Hyundai in questa particolare località negli ultimi 3 anni. Come tutti i centri di assistenza dei concessionari, a volte suggeriscono servizi opzionali. Di solito non ottengo questi servizi aggiuntivi fino ad oggi, quando il rappresentante del servizio ha suggerito due servizi aggiuntivi come "consigliati" senza rivelare i cartellini dei prezzi. Ho pensato bene, li prenderò in considerazione dato che sono consigliati da "Hyundai". Ho lasciato il veicolo per la manutenzione all'orario previsto alle 10:20. Mi è stato detto che ci vorrà circa un'ora e mezza, il che è molto normale. Quando sono tornato dopo un'ora e mezza sono rimasto scioccato nel vedere il mio veicolo parcheggiato esattamente nello stesso punto in cui l'ho lasciato e non è stata effettuata alcuna manutenzione! Quando ho chiesto al rappresentante dell'assistenza allo sportello, è entrato e ha parlato con il personale di servizio e mi ha detto che il mio veicolo sarà sottoposto a manutenzione molto presto. Quindi, ho deciso di aspettare dentro. Stavo aspettando pazientemente un'altra ora nell'area di attesa del servizio. A quel punto ho perso la pazienza e ho deciso di parlare con il responsabile del servizio. Aveva questo sguardo vuoto negli occhi e stava cercando un posto tranquillo per parlare con me, che è lontano dagli altri clienti. Poi ha iniziato con delle scuse lungo la linea ... a volte i veicoli che servono hanno bisogno di manutenzione aggiuntiva e così via si accumulano arretrati, motivo del ritardo. Proverà a darmi degli sconti per la mia manutenzione. Ho detto che non stavo cercando uno sconto, volevo solo far riparare il mio veicolo in tempo in modo da poter tornare al mio lavoro! Le cose peggiorano dopo. Il rappresentante dell'assistenza è tornato da me e mi ha suggerito di cambiare i pattini freno per entrambe le ruote posteriori. Ho chiesto quanto mi costerà e quanto tempo ci vorrà? Ha detto $ 400 supplementari; $ 400 per la sostituzione delle pastiglie e $ 400 di servizi "consigliati" per un totale di $ 900. Ero tipo, wow! Sono venuto qui per un semplice servizio Hyundai n. 1 che costa circa $ 100 e cambio gomme ma ora mi è stato detto che ho bisogno di $ 800 di servizio !! ?? È ridicolo. Il rappresentante dell'assistenza mi ha detto che la sostituzione delle pastiglie richiederà più o meno un'ora, ma possono darmi un veicolo a noleggio in modo che io possa tornare subito al lavoro e tornare più tardi per il mio veicolo. Ho detto ok, facciamolo. Devo tornare subito al lavoro. Non potevo più aspettare lì dopo aver già aspettato 3 ore! Dopo 5 minuti il ​​rappresentante dell'assistenza è tornato da me e mi ha detto "scusa", non c'è nessun veicolo a noleggio che potesse trovare per me. Potrebbe chiamarmi Uber. Quello è quando ho deciso che abbastanza è abbastanza! Ho chiesto di riprendere immediatamente il mio veicolo dalla manutenzione e non volevo ottenere la sostituzione del cuscinetto di rottura troppo costosa e critica. Ne ho abbastanza del loro avido personale di servizio che vuole solo che tu acquisti servizi e accumuli veicoli nel centro di assistenza, ma non può mantenere le loro promesse di far riparare il veicolo in tempo.

Non consiglio affatto questo centro di assistenza, erano buoni ma ora non più. Se sei un nuovo proprietario Hyundai, prova un rivenditore diverso per la tua manutenzione. Non è necessario che il servizio venga eseguito dallo stesso concessionario da cui si acquista il veicolo. È possibile ottenere l'assistenza presso qualsiasi concessionaria Hyundai autorizzata. Non sprecare tempo o denaro prezioso in servizi non necessari.

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