EA Smith

Recensione di Hyatt Regency Newport Beach

La nostra camera era troppo calda di notte ed era ...

La nostra camera era troppo calda di notte ed era perché l'aria condizionata era troppo vecchia per funzionare correttamente. Anche mio figlio giovane ha lasciato innocentemente il portafoglio sulla scrivania senza pensare che sarebbe successo qualcosa. Ha lavorato tutta l'estate e ha risparmiato questi soldi per le nostre vacanze. $ 60 sono stati prelevati dal suo portafoglio e dopo aver parlato con il direttore dell'hotel nessuno si è assunto la responsabilità o ha offerto scuse. Ci è stato detto che subappaltano il personale delle pulizie e l'hotel non è responsabile per nulla che possano fare. Molto deluso per la mancanza di responsabilità e lo zero intento o cura per la soddisfazione del cliente.

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