Laura Hink-Zoda

Recensione di Pep Boys

Ho fissato un appuntamento online per le 17:00 aff...

Ho fissato un appuntamento online per le 17:00 affinché i meccanici completassero un semplice cambio dell'olio, tuttavia questa è stata un'attesa di tre ore e mezza. Questo è successo dopo che mi è stato detto che l'attesa era di soli 45 minuti una volta che il meccanico ha portato la mia auto in negozio. La mia macchina avrebbe dovuto essere la prossima in fila. Dopo aver contattato il centro di assistenza 2 ore dopo per un aggiornamento, hanno detto che avevo un'altra macchina davanti alla mia. una volta che sono stato in grado di ritirare la mia macchina, mi è stato detto che i meccanici che fanno il lavoro di routine se ne sono andati la mattina presto e in officina faceva molto caldo, quindi gli operai erano rimasti indietro. Il che capisco, ma quando hai un appuntamento mi aspetto che l'auto sia finita, soprattutto quando i documenti dicono che il cliente sta aspettando l'auto. Infine, ci sono più segni sul negozio che dicono di cambiare l'olio di 30 minuti. Quando ho chiesto alla donna che mi ha controllato, ha detto che non si applicava. Sono stato un cliente per la prima volta in questo luogo di incoraggiamento e sono sicuro che non metterò mai piede in questo o in altri ragazzi. Ovviamente non si preoccupano dei loro clienti. Non si tratta di fidelizzare i clienti, si tratta di lavorare fino in fondo il proprio personale e guadagnare rapidamente con espedienti pubblicizzati falsamente.

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