Adeseye Sotimehin

Recensione di Mike Piazza Honda

Tappetini per tutte le stagioni: $ 136,47 più anti...

Tappetini per tutte le stagioni: $ 136,47 più antifurti per ruote: $ 58,52 = venduti a $ 699!

La nostra esperienza di acquisto di auto non è stata eccezionale con Mike Piazza Honda.
Abbiamo identificato l'auto che volevamo acquistare, quindi abbiamo negoziato e concordato il prezzo di vendita.
Quindi il consulente di vendita è tornato con un foglio con i vari articoli
Il costo delle parti aftermarket del rivenditore è di $ 699,00
Commissione documento -
Titolo / Registrazione
Gap Insurance
Garanzia estesa
Gli abbiamo detto che non volevamo questi articoli aggiunti Ricambi Aftermarket del rivenditore ($ 699), Gap Insurance ($ 600) e Garanzia estesa (circa $ 3000 più .. non ricordare la cifra esatta).
Ha affermato che il costo post-vendita del rivenditore include il blocco delle ruote e i tappetini per tutte le stagioni più l'installazione di tali articoli. Il venditore ha cercato di giustificare l'inclusione delle parti Aftermarket (ad esempio, il blocco delle ruote come protezione contro il furto delle ruote).
Durante i rapporti con il venditore (N ***), il responsabile delle vendite è arrivato insistendo sul fatto che abbiamo la Gap Insurance perché se succede qualcosa al veicolo come un incendio o un incidente, non siamo responsabili per il costo residuo. Abbiamo prontamente rifiutato.

Ha poi cercato di giustificare la necessità per noi di ottenere un'estensione della garanzia poiché prevediamo di utilizzare il veicolo per un periodo prolungato. Ha usato un argomento piuttosto imbarazzante o una tattica di vendita, dicendo qualcosa del tipo, sai che questa macchina è tutta elettronica, se qualcosa va storto, non sarai in grado di permetterti il ​​costo delle riparazioni? Se non avessimo usato una Honda Accord per più di 11 anni senza problemi, questa domanda è sufficiente per dissuaderci dall'effettuare l'acquisto. Abbiamo insistito per non volerlo.
Il venditore ha quindi chiesto se avevamo in mente un particolare pagamento mensile e gli abbiamo detto, non più di $ 500 al mese. Quindi è tornato con i numeri rivisti, che mostravano diverse opzioni di pagamento incluso l'acconto opzionale. Abbiamo quindi optato per un finanziamento di 60 mesi con un acconto ignari che i $ 600,00 per l'assicurazione GAP sono stati aggiunti senza che fossero riflessi sul foglio di lavoro del preventivo. Fortunatamente, per noi, siamo dovuti partire per un appuntamento dal medico perché il processo stava richiedendo troppo tempo. Questo ci ha dato il tempo di ricontrollare i pagamenti mensili utilizzando il calcolatore di ammortamento e abbiamo scoperto che i $ 600,00 erano stati aggiunti senza che loro lo dicessero sul conto o faccelo sapere. Il processo è stato travolgente o complicato e la nostra missione era portare a termine questa transazione con una permanenza minima presso la concessionaria durante questa pandemia.

Al nostro ritorno alla concessionaria per concludere la transazione, abbiamo richiamato la loro attenzione sui $ 600 extra aggiunti al conto che sono stati poi rimossi e la vendita si è conclusa solo per scoprire che le parti Aftermarket erano grossolanamente troppo care. Abbiamo controllato i prezzi online e poi abbiamo chiamato il reparto ricambi Mike Piazza per ottenere un preventivo per i due articoli direttamente da loro.
Ecco il preventivo di Mike Piazza:
Tappetini per tutte le stagioni: $ 136,47
Antifurti per ruote: $ 58,52
Non è ragionevole fatturare a un cliente $ 699,00 per articoli con un totale inferiore a $ 200,00.
Successivamente abbiamo contattato il venditore per telefono il giorno successivo, giovedì 24 dicembre 2020 a riguardo e ha detto che non ha l'autorità per affrontarlo e che parlerà con il suo responsabile delle vendite. Ci ha chiesto di richiamarlo lunedì 28 dicembre 2020. Abbiamo inviato un'e-mail di follow-up il giorno successivo a N ***, il venditore a cui non abbiamo ricevuto alcun riconoscimento o risposta. Abbiamo quindi seguito una telefonata, non siamo riusciti a contattare N *** (venditore) dopo essere stati trasferiti e tenuti in attesa per un periodo prolungato. Alla fine, qualcuno che si è presentato come uno dei responsabili delle vendite è venuto in linea e ha insistito per far pagare quella tariffa forfettaria di $ 699 per il tappetino e il blocco delle ruote per tutti gli accordi e basta. Gli abbiamo detto, preferiremmo che togliessero quelle parti aftermarket e rimborsassero i nostri $ 699,00 o rimborsassero la differenza di prezzo e lui ha detto di no. Spero che ricevo il problema dalla concessionaria il prima possibile.

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