Niels Naudin ten Cate

Recensione di De Friesland Zorgverzekeraar

Condivido l'opinione delle molte recensioni negati...

Condivido l'opinione delle molte recensioni negative precedenti; La Frisia purtroppo non è più quella di una volta! Ho ricevuto il mio nuovo premio a novembre e ho contattato il loro servizio clienti. Mi è stato detto che avrei potuto adeguare la franchigia volontaria fino al 1 ° febbraio. Ho avuto un nuovo contatto all'inizio di gennaio e poi sono stato informato che ciò avrebbe dovuto essere fatto prima del 1 ° gennaio. Dopo aver inviato un reclamo scritto ho ricevuto la risposta che non cambierà la politica perché la conversazione non è stata registrata a novembre! Come se potessi fare qualcosa al riguardo?! Che si trattasse di un'informazione sbagliata, di un dipendente che non ha prestato attenzione o di un mio malinteso, se tu fossi un po 'orientato al servizio, in questo caso daresti al cliente il beneficio del dubbio, invece di esserne convinto un proprio sistema funzionante! Scandaloso!!!

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