Janessa Eberle

Recensione di The Westin Paris-Vendôme

FATE ATTENZIONE se siete americani che soggiornano...

FATE ATTENZIONE se siete americani che soggiornano in questo hotel. Ho soggiornato qui a Natale e ho deciso di fare il brunch del giorno di Natale per 99 euro. Da nessuna parte nella descrizione si diceva che si trattava di un buffet. Era ORRIBILE - peggio di una colazione continentale al Best Western. Il cibo era freddo e insoddisfacente e sicuramente non valeva $ 120. Quel che è stato peggio è che sono andato immediatamente a informare la reception, ma mi hanno detto che non c'era nulla che potessero fare. Così ho chiamato il manager (Hovhannis) e ha detto che avrebbe esaminato la cosa. Dopo ulteriori "indagini", mi disse che non poteva fare altro che offrirmi un pasticcino o una bevanda gratis. Sono estremamente deluso dal brunch, ma più di questo, dal servizio e dagli sforzi per rimediare alla situazione da parte della direzione. In qualità di catena ben nota e di fascia alta, dovresti essere veloce nel rendere felice il tuo cliente. Ci sono molti altri posti in cui avrei scelto di mangiare e stare a Parigi prima di qui.

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