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Recensione di Subaru Canada (Head Office) - ...

Ho acquistato un veicolo da una concessionaria pri...

Ho acquistato un veicolo da una concessionaria privata. Una WRX del 2010. Ho notato che il bagagliaio posteriore era arrugginito, quasi come se arrugginisse dall'interno. C'erano circa 8-10 punti diversi sul camion posteriore, di circa 1-3 cm di diametro. Chiamato Subaru Canada, hanno consigliato di andare al concessionario più vicino e avrebbero deciso se fosse coperto dalla garanzia di perforazione della ruggine. Hanno fatto delle foto, mi hanno richiamato e hanno detto che un tempo avrebbero riparato la ruggine con un gesto di "buona volontà". Fantastico.

Ecco la parte frustrante. Sono stato chiamato a riconsegnare l'auto martedì alle 7:30. L'ho lasciato lunedì alle 530, perché non sarei stato in grado di farlo così presto. Mi è stato consigliato da più persone diverse che l'auto sarebbe stata fatta entro venerdì. Ricevo una chiamata giovedì alle 430 pm che mi informa che non solo non riceverò la mia auto venerdì, ma non sono sicuri di quando potranno iniziare a lavorare sulla mia auto, figuriamoci darmi una data e un'ora approssimative. Ho lasciato un vm per il manager giovedì alle 630, sono le 130 di venerdì e non ho idea di quando aspettarmi il ritorno della mia macchina.

Non tratterò più Subaru. Scarsa esperienza del cliente e mancanza di proprietà, sembra che sia sempre colpa di qualcun altro.

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