Allison Hargus

Recensione di MAHEC

Non ho mai lasciato una recensione negativa prima,...

Non ho mai lasciato una recensione negativa prima, ma ho pensato che mentre sono qui in attesa con loro, ho tutto il tempo per farlo ora. Non sono mai stato così inorridito come paziente in vita mia. Li ho impostati come i miei fornitori di cure primarie e ho parlato con il dottor Coxe di una determinata procedura che dovevo fare. L'ha programmato per un mese. (A proposito, il telefono squilla ormai da 5 minuti, ancora nessuna risposta umana.) Così abbiamo impostato.
Arriva il giorno in cui mi faccio una biopsia e arrivo con 10 minuti di anticipo e mi riportano indietro senza menzionare il fatto che il medico con cui l'ho programmato non è lì. L'infermiera sta prendendo i miei organi vitali quando le dico quanto sono nervoso (ho un'ansia grave) e lei dice: "Calmati e basta". Con l'atteggiamento più burbero che abbia mai sentito.
Quindi decido di provare a fare una faccia coraggiosa. L'infermiera mi dice che nessuna delle informazioni che ho compilato è nella mia cartella e il medico precedente non ha aggiunto il mio farmaco. O qualsiasi cosa di cui abbiamo discusso nella nostra precedente visita. (Aggiornamento sull'avviso di chiamata: mi hanno appena riattaccato, nessuna risposta).
Poi arriva un dottore che non riconosco. E MI CHIEDE CHE COSA SONO. Chiedo dov'è l'altro mio dottore, lei dice di essere il dottor Shell e il dottor Coxe è andato a casa malato. Va bene, ma una telefonata sarebbe stata carina.
Poi le spiego cosa devo fare (una procedura chirurgica / biopsia) e lei mi avvisa che non è necessario. Aspetto altri 40 minuti per farle mettere in fila le anatre e lei finalmente decide di farlo.
Sono stati 45 minuti stressanti.
Dopo che abbiamo finito, dice che invierà la biopsia alla patologia, ma non pensa davvero che sia qualcosa di serio.
Flash forward a una settimana e mezza dopo. Non avevo sentito nulla e ho pensato di chiamare per vedere se i risultati erano disponibili, ma non mi aspettavo che lo fossero. Loro sono. Ma ecco il colpo di scena. Ho chiamato alle 9 del mattino e non ho ricevuto nessuno AL TELEFONO fino alle 15:45. E hanno provato a "chiamarmi" con i risultati 4 giorni prima, MA INDOVA COSA: hanno scritto il numero di telefono sbagliato, quindi hanno lasciato le mie informazioni sulla segreteria di uno sconosciuto.
La receptionist procede quindi a leggermi il mio rapporto di patologia, ma non lo capisce; ma mi dà comunque cattive notizie. Una notizia che nessuno di noi capisce e poiché ha detto che avevo una malattia, sono andato nel panico e ho chiesto di parlare con un medico.
Mi ha detto che il dottor Shell era lì e che mi avrebbe richiamato a breve. Ho capito che aveva altri pazienti, quindi ho aspettato altre 2 ore. Il panico mi ha preso e ho richiamato. Il dottor Shell ha deciso di partire per la giornata.
Ho tenuto duro per 30 minuti mentre mi veniva detto che stavano prendendo un'infermiera di triage.
Mi hanno lasciato in attesa e poi hanno deciso di partire per la giornata. Non ho mai parlato con nessuno.
Provo il medico di guardia e alla fine lo convinco a chiamare e confermare la cattiva notizia alle 8 di sera. MA NON HANNO TUTTE LE RISPOSTE PERCHÉ LA PATOLOGIA HA DIMENTICATO DI DARE ULTERIORI INFORMAZIONI.
Quindi, 5 giorni dopo, sto ancora cercando di capire la mia diagnosi di cattive notizie e sono rimasto bloccato ancora una volta. Per favore non andare qui. Non si preoccupano dei loro pazienti e non li difendono.
Speravo molto che sarebbe stato un buon dottore, ma hanno trasformato qualcosa di stressante in qualcosa di traumatico.
Spero che lo vedano, ma considerando il livello di mancanza di professionalità e disattenzione che ho ricevuto, dubito che si prenderanno il tempo per leggere fino alla fine.
Una fine triste e simbolica della mia storia.

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