Andrew Treusch

Recensione di Double tree by hilton downtown...

L'hotel va bene, ma il servizio di prenotazione e ...

L'hotel va bene, ma il servizio di prenotazione e fatturazione per telefono è terribile. Quando ho fatto il check-out, la reception mi ha detto che il saldo era pari a zero, ma il giorno dopo ho scoperto che hanno addebitato sulla mia carta di credito oltre $ 400. Davvero difficile contattare la reception; il loro sistema telefonico ti trasferisce a un call center generale. Dopo ripetuti tentativi, quando finalmente sono arrivato alla reception dell'hotel, mi hanno detto che dovevo inviare un'e-mail al loro reparto contabilità la prossima settimana, perché la loro sezione contabilità chiudeva nel fine settimana. Evita questa seccatura: resta altrove.

Tradotto