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Rich Mainwaring
Recensione di Lazydays

3 anni fa

Ho avuto la mia roulotte in giorni pigri per sei s...

Ho avuto la mia roulotte in giorni pigri per sei settimane per le riparazioni in garanzia programmate Mi è stato detto in diverse occasioni nelle prime due settimane che il negozio è in attesa di autorizzazione dal produttore. Ho lasciato il trailer il 2 gennaio il 10 gennaio chiamato produttore e mi è stato detto che hanno dato l'autorizzazione il 5 gennaio. Ora è il 6 febbraio ancora nel negozio. Al di fuori del rappresentante dell'assistenza non posso rispondere a una chiamata sul motivo per cui ci è voluto così tanto o sulla causa dei problemi che sto riscontrando. Diversi dipendenti mi hanno detto che e cito "l'ebanisteria è l'anello debole". Mi è stato detto questo ancora e ancora per oltre un anno. La domanda è se la direzione è a conoscenza di questo. Allora perché non affrontano i loro problemi?
Questo è un seguito. Che differenza hanno fatto poche ore dopo aver aspettato qualche ora in concessionaria, ho potuto parlare non solo con il direttore del negozio ma anche con il suo capo. È stato informato dei motivi del ritardo e di alcuni problemi di comunicazione sui tempi che il lavoro avrebbe comportato. Il risultato finale è stato buono.

Ho riavuto la mia unità con solo qualche piccolo problema in più ed ero in viaggio un giorno dopo il mio primo post.

Il risultato finale alla lunga ne è valsa la pena. Il trailer si comporta molto meglio. Il pavimento viene riparato e non cigola più, e anche un orario è stato concordato. Affinché gli ultimi dettagli vengano affrontati in una data futura. La mia rappresentante Christine è stata di aiuto quanto avrebbe potuto con le informazioni che le sono state fornite e non vede l'ora di lavorare di nuovo con lei.

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