Cate Newberg

Recensione di Clarks Americas

Recentemente sono entrato in un negozio Clarks # 5...

Recentemente sono entrato in un negozio Clarks # 582 a Glendale, AZ e ho sperimentato il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Le scarpe nella finestra anteriore dicevano "due paia per $ 99,00 stili selezionati disponibili" il display presentava 4 colori di uno stile di scarpe slip-on Clarks per uomo. Non diceva "solo per selezionare i colori in uno stile". diceva seleziona stili. Sono entrata e il venditore mi ha aiutato, ho chiesto quali scarpe e lei mi ha mostrato gli spettacoli in saldo. Il tavolo di vendita aveva solo un colore di scarpa, non i 4 colori nella vetrina. Ho chiesto e l'addetto alle vendite ha detto "altri colori sono disponibili su questo altro tavolo" Ho scelto 2 paia e sono andato a pagare e l'addetto alle vendite mi ha immediatamente detto che i colori che avevo scelto non facevano parte di quelli in vendita, anche se lo erano lo stesso stile. Ho chiesto il motivo e la sua risposta è stata "perché è quello che mi hanno detto" se vuoi che le scarpe in vendita scelgano solo da questo tavolo, iniziò a discutere con me e se ne andò bruscamente. Ho detto "questo è il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato. Mi ha ignorato di nuovo. Il fatto è che, se avesse appena detto" guarda, mi dispiace se ti ho dato le informazioni sbagliate, questa è la politica ed è per questo "lo avrei fatto ho comprato le 2 paia a prezzo pieno senza dubbio.
Invece io e altri 4 con me abbiamo lasciato il negozio mentre ridacchiavano e lo metterò su Facebook e Twitter domani.
Terribile esperienza.

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