Lisa Gordon

Recensione di Lithia Springs Marina

Esperienza terribile e, a peggiorare le cose, un t...

Esperienza terribile e, a peggiorare le cose, un terribile servizio clienti. Pontone nuovo in affitto 2019. Il lago era abbastanza calmo e non c'erano troppe barche perché era parzialmente nuvoloso.7 adulti e un peso più fresco distribuiti uniformemente. C'erano altre 2 barche nella zona. Stavamo rallentando e ci siamo fermati quando una scia si è verificata sul fronte. Ma con sorpresa di tutti, l'intera parte anteriore era completamente sommersa dall'acqua… quasi metà della barca. Onestamente pensavamo di affondare. Siamo corsi tutti sul retro e finalmente è uscito dall'acqua. È stato piuttosto spaventoso. Poi abbiamo notato che il tachimetro non funzionava. A questo punto ci chiedevamo se c'era qualcosa che non andava in questa barca. O quello o questo nuovo design non era molto buono. Abbiamo deciso di tornare presto non sapendo se questa nave fosse al sicuro. Abbiamo condiviso le nostre preoccupazioni con la ragazza al banco che era molto gentile. Ho chiesto il prezzo di mezza giornata. Ha detto che un manager mi avrebbe chiamato e che poteva occuparsene. Il direttore non ha mai chiamato, quindi l'ho chiamata. Quando ho spiegato cosa è successo ha detto che la barca va bene. Era "normale" e che disinnestassero lo spedoneter di proposito e senza sconti. Era molto paternalistica e mi ha fatto sentire stupido. Le ho detto che la mia preoccupazione era per gli altri e che hanno bisogno di educare gli altri diportisti che questo è normale. Ho chiesto a un direttore generale di richiamarmi. Non l'hanno mai fatto. Adoriamo il lago Shelbyville. Abbiamo affittato diverse volte da Findlay Marina e non abbiamo mai avuto problemi. Non l'avrei mai pubblicato se avessero preso sul serio le mie preoccupazioni e avessero praticato un buon servizio clienti.

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