Selma Murphy

Recensione di Empire Today, LLC

La mia esperienza con Empire Today è stata molto d...

La mia esperienza con Empire Today è stata molto deludente. Il mio ordine era un ordine in due parti che includeva 3 camere da letto di moquette e laminato in legno nella mia grande stanza, scale e corridoio e ponte al 2 ° piano. L'installazione del tappeto è stata fluida e sono soddisfatto dell'esperienza del tappeto. Tuttavia, il laminato in legno è stato un incubo. Ho ordinato un prodotto pet friendly secondo i campioni portati dal venditore, ma la prima cosa che ho notato è che non ha suddiviso i costi per prodotto vs. manodopera. Inoltre, non ero sicuro di quanto costasse un prodotto rispetto a un altro perché non distingueva tra i costi per i diversi prodotti in legno laminato. La prima volta che il mio cane è stato sul pavimento ha provocato diversi graffi. Dopo aver trattato con questa azienda negli ultimi 3 mesi, mi manca ancora una soluzione per il mio pavimento danneggiato. Chiaramente, il laminato è di qualità inferiore e non il prodotto pet friendly che ho scelto e pagato. La mia esperienza ha coinvolto almeno 4 diversi numeri di riferimento e promette di ricambiare le mie telefonate. Infine, l'azienda ha inviato un "ispettore" che ha utilizzato l'acetone sul pavimento per eliminare i graffi, rimuovendo essenzialmente lo strato superiore del laminato di legno. Questa non è una soluzione al mio problema. Mi è stato detto che se volevo approfondire ulteriormente la questione, avrei dovuto assumere il mio "ispettore". A mio parere, questo non farà che aumentare i miei costi. Cosa sarebbe in grado di dimostrare un ispettore in merito alla linea di prodotti e alle pratiche interne di questa azienda? Il mio accordo con Empire dice che avrei comprato la serie Southgate in noce ambra. Invece, ho qualcosa chiamato Revwood. Nessuno in azienda o l'ispettore è stato in grado di spiegarmi la differenza tra Southgate e Revwood. Il prodotto installato non era quello che ho comprato dal venditore e non ha mantenuto la promessa di "pet friendly". Ho dovuto installare un cancello per animali domestici per tenere il mio cane sollevato dal pavimento e questo è stato sconvolgente per il mio cane perché non può più sedersi con noi e godersi la nostra compagnia. Se potessi dare a queste persone una mezza stella per quanto riguarda il laminato in legno, lo farei.

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