Christian Hernandez

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI MAI.

PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI MAI.
STAI LONTANO!!!
Recentemente ho ordinato un thinkpad per lavoro che avrebbe dovuto arrivare venerdì e dalle informazioni sull'ordine il mio ordine non è stato nemmeno elaborato !!!

Ho contattato il servizio clienti tramite la chat online e nessuno poteva dirmi nulla!

La prima persona mi ha detto che gli era stato ordinato di nuovo e che sarebbero passate settimane prima che lo avessi ricevuto.
La seconda persona mi ha detto che sarei stato spedito l'8 e ho chiesto se potevo spedirlo il giorno successivo. E ha detto che avrebbe presentato la richiesta. Abbastanza sicuro non è stato spedito oggi.

Li ho contattati ancora una volta oggi e la persona mi ha detto che c'era un problema con il mio ordine e che lo avrebbero spedito oggi pomeriggio. Ho quindi chiesto se fosse possibile spedirlo in aereo il giorno successivo, poiché gli ho detto che avrei pagato le spese di spedizione, poi mi ha informato che Lenovo non ha questa opzione. Ora sono le 18:30 (ora del Pacifico) e il mio laptop non è stato spedito e il mio ordine non è stato nemmeno elaborato.

Una tale delusione, come un produttore di laptop così costoso abbia un servizio clienti così scadente.

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