Heather Lattuada

Recensione di TOYOTA CARLSBAD

Dall'inizio alla fine la nostra esperienza di acqu...

Dall'inizio alla fine la nostra esperienza di acquisto di auto è stata davvero unica e dimostra perché la Toyota di Carlsbad crea clienti fedeli. Chiamando in anticipo siamo stati accolti calorosamente al telefono e abbiamo ricevuto un appuntamento lo stesso giorno, qualcosa che era stato difficile ottenere da altre concessionarie della zona.

Arrivando alla concessionaria Danny ci ha accolti con un caldo sorriso. Fornendo costantemente un servizio clienti eccezionale, era ben informato nel rispondere a tutte le nostre domande, ci ha permesso di testare tre auto diverse e, dopo aver ascoltato le nostre esigenze, ha fornito feedback su ciò che potrebbe essere meglio per noi. Non mi sono mai sentito affrettato nel nostro processo decisionale ed è stato rinfrescante lavorare con un venditore che non era invadente nel tentativo di effettuare la vendita. Contrariamente alle passate esperienze di acquisto di auto presso altre concessionarie, Danny è stato paziente e genuino, ha trattato io e mio marito come esseri umani e ha creato un'esperienza unica e piacevole.

Lavorare con Mandi nella finanza è stato come una glassa sulla torta. Efficiente in quello che fa, si è presa cura di noi rapidamente. È incredibilmente ben informata. Il suo senso dell'umorismo e la conversazione divertente hanno reso il nostro tempo insieme come se fossimo vecchi amici. Da quando ho acquistato il nostro bellissimo RAV4 Hybrid, l'ho chiamata ancora qualche volta per farle alcune domande e ogni volta ha costantemente fornito un servizio clienti eccezionale, andando ben oltre per prendersi cura di me.

Vado tutti i giorni a Orange County per lavoro e dal 2007 ho acquistato 3 auto da altre concessionarie della zona. In passato quelle esperienze di acquisto di auto mi hanno sempre lasciato esausto e il servizio che ho ricevuto dopo non era molto migliore. Tutti alla Toyota di Carlsbad hanno creato un'esperienza di acquisto di auto che è stata facile e divertente. Mi sono sentito grato per il mio acquisto e in ogni interazione dopo essere stato trattato come un membro della famiglia Toyota.

La mia esperienza con il team Toyota di Carlsbad mi ha reso un fan entusiasta. Il loro livello di servizio clienti eccezionale è rinfrescante ed è per questo che hanno guadagnato la mia fiducia per i futuri acquisti di auto. Grazie Toyota di Carlsbad per essersi veramente distinto come concessionaria di prim'ordine nella California meridionale.

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