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Andy Baehrle

4 anni fa

La pianificazione, la riconsegna, la navetta e la ...

La pianificazione, la riconsegna, la navetta e la revisione post-appuntamento hanno funzionato molto bene.

Mercedes potrebbe migliorare l'esperienza del cliente offrendo un tempo stimato di completamento al momento della riconsegna. Non dovrebbe essere il cliente a sollecitare né il cliente dovrebbe essere nell'ignoto per tutto il giorno. Come minimo un'impostazione di aspettativa di alto livello (2h, 4h, 8h, giorno successivo).

L'auto è tornata in perfette condizioni.

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