HH H Recensione di Radisson Blu Hotel London Stan...
Ottima posizione ma pessima attitudine al servizio...
Ottima posizione ma pessima attitudine al servizio clienti, cattiva gestione. Due giorni consecutivi, le mie chiavi non funzionavano, il personale mi ha detto che dovevo riattivare le mie chiavi ogni volta che esco dall'hotel perché è così che funziona il loro sistema, il che non era vero. Quando ho chiesto di parlare con il loro manager, mi hanno detto che avremmo consigliato di riattivare la chiave ogni volta dopo aver lasciato l'hotel. Non tengo la chiave con il mio telefono o qualsiasi cosa che possa danneggiarlo, quindi è qualcosa che non hanno impostato correttamente per me al momento del check-in, ma hanno cercato di mentirmi.
Inoltre, non forniscono le traversine se prenoti una camera standard, quindi a meno che non prenoti per soggiornare in una camera premium, devi portare la tua. Quando ho richiesto un paio di dormienti, prima mi hanno detto che non forniscono, poi hanno detto che hanno finito i dormienti. Quando ho spinto oltre, hanno portato un paio. Perché doveva essere così difficile? Tutti gli hotel del marchio Radisson sono buoni, questo è pessimo, spero che il loro quartier generale rivedrà le prestazioni del GM e l'orientamento al servizio clienti.
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