Allison Black

Recensione di Clarks Americas

12 giorni fa ho ordinato un paio di scarpe online....

12 giorni fa ho ordinato un paio di scarpe online. Ho ricevuto un'e-mail di conferma che l'ordine è andato a buon fine. Diceva che sarebbero stati spediti in 5-8 giorni lavorativi. Anche questo è successo dodici giorni fa. Ho ordinato queste scarpe un mese prima di averne bisogno. Ho ripetutamente inviato e-mail e atteso in attesa per chiedere informazioni sul mio ordine. Nessuna risposta via e-mail o telefono. TERRIBILE "servizio clienti". Darei meno stelle se possibile.
AGGIORNAMENTO: da allora ho scoperto che il mio ordine è stato annullato senza la mia giornata così. Non sono stato informato di questo, ma finalmente ho potuto controllare lo stato del mio ordine online. Questo è estremamente scortese e poco professionale. Avevo bisogno di quelle scarpe ma una certa data e ora non ho tempo per ordinarne un altro paio. Questo è forse il peggior servizio che abbia mai visto. Clark's avrebbe potuto almeno dirmi che il mio ordine era stato annullato e perché.

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