Martha Drummond

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Non ho mai avuto un'esperienza così orribile. Ho c...

Non ho mai avuto un'esperienza così orribile. Ho comprato un computer che non funzionava, l'ho rispedito indietro, ho ricevuto la sostituzione, ma l'unità DVD non funzionava. Ho ordinato il lettore DVD e mi è stato detto che sarebbe arrivato entro una settimana. Arriva la settimana. Nessuna guida. Chiamo di nuovo. Devono cercare le informazioni e contattarmi. Non lo fanno. Chiamo di nuovo, come al solito aspetta e ora per parlare. Aumenteranno l'ordine. Ordine non ricevuto. Chiamare nuovamente. Niente notato sull'escalation. Questo è successo due volte. Chiamato di nuovo. Sarebbe arrivato il 7-21. Chiamo il 7-22. Niente. Chiama di nuovo oggi e mi è stato detto che il tecnico aveva chiamato ma nessuna risposta, quindi hanno rispedito la parte. Chiedo il manager. È venuto fuori che devo aspettare fino alla fine di questa settimana (la parte non era stata restituita su una barca lenta in Cina). Resta da vedere se riuscirò mai a ottenere la parte, a installarla e a FUNZIONARE. Convenientemente, non posso inviare questa recensione senza aggiungere una stella immeritata !!!!!!!!!!!!!!!!

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