A Martinez

Recensione di Fort Worth Audi

Questa è una valutazione SOLO per il reparto assis...

Questa è una valutazione SOLO per il reparto assistenza. Non posso commentare il reparto vendite. Sono stato un cliente fedele di Audi Fort Worth per quasi 4 anni (2012 Q5) tutto andava bene fino al 2016. Ad essere onesti, le vendite dei concessionari hanno superato le sue capacità di servizio. Prima di Natale ho prenotato con 2 settimane di anticipo per una piccola riparazione (sostituire una maniglia della presa d'aria e riparare un battito della porta). Per farla breve: sono stato lasciato senza la mia macchina (o in prestito) per 1 settimana (più scuse), 800 dollari di tasca e non hanno aggiustato il battito della porta.

Questa non è una sfuriata, ma una vera delusione per il modo in cui siamo stati trattati da un marchio di lusso e tutto a causa del reparto di assistenza che lavora a capacità eccessiva. Ho fornito questo feedback ad Audi e ho chiesto loro di non contattarmi mai più - Ho finito con Audi Fort Worth e porterò i miei affari futuri a Dallas (compreso l'acquisto di 2 nuovi veicoli quest'anno)

Il mio consiglio: non portare qui la tua Audi se non è per il lavoro di routine, altrimenti rimarrai deluso.

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