James LaCasse

Recensione di Mercedes-Benz of Westminster

L'essenza di questa recensione è che Westminster B...

L'essenza di questa recensione è che Westminster Benz era totalmente indifferente nel riparare il mio veicolo in modo tempestivo e comunicarmi qualsiasi cosa. Inoltre, voglio che le persone siano consapevoli delle enormi spese per possedere uno Sprinter.

Diamo un'occhiata al veicolo reale. (Inoltre, se vuoi una buona lettura aggiuntiva sui velocisti, guarda l'articolo di Tom Robertson su "Il difetto fatale dei velocisti Mercedes Benz".) Lo Sprinter è un ottimo veicolo quando funziona. Tuttavia, non tanto quando hai problemi meccanici e molto probabilmente lo farai. È allora che le spese si sommano davvero. Può essere un grosso problema trovare un'officina affidabile o un'officina di riparazione e una sfida enorme quando i componenti devono essere ordinati dalla Germania. Dirò solo che sono sul mio secondo Sprinter (mi sono sbarazzato del mio primo a 163.000 miglia a causa della costosa manutenzione e ne ho comprato un secondo pensando di aver avuto sfortuna con il primo). Questo che è a 130,00 miglia mi è recentemente costato $ 6500 in manutenzione straordinaria negli ultimi nove mesi (candelette, valvola EGR, elemento riscaldante DEF $ 1800 e accensione bloccata $ 2600 ecc.). Sono solo al chilometraggio quando le cose iniziano ad andare storte con il sistema DEF, quindi non sono molto fiducioso. Sto già cercando di venderlo perché sto praticamente pagando il pagamento di una nuova auto in riparazione.

Ora per il povero Westminster Benz Service. Dirò che l'unica cosa attraverso questo intero episodio è che nessuno sembrava preoccuparsi davvero di me o del mio veicolo. Come ho detto ho speso $ 2600 a causa di una chiave che non girava nell'accensione. Si è giusto. Qualcosa di semplice come la chiave non gira nell'accensione. Ho fatto trainare lo Sprinter su un pianale fino a WB un lunedì. Inizialmente mi era stato detto che l'avrebbero guardato non appena fosse arrivato sul carro attrezzi. Ho dovuto chiamare quattro ore dopo solo per assicurarmi che fosse arrivato. Quindi nessuna chiamata fino a mercoledì verso mezzogiorno. Solo per dirmi che sarebbe $ 2900 da sistemare (almeno si sono sbagliati) e sarebbe ok se fosse pronto entro quel prossimo lunedì. Ho detto "sì" ma ne avevo bisogno entro lunedì per un importante viaggio di ritorno in Oriente e non mi è stato detto alcun problema. Ricevi una chiamata lunedì dicendo che non hanno ancora ricevuto l'EIS (Engine Ignition Switch?) Dalla Germania. Non sono nemmeno riuscito a trovarne uno. Questa è una settimana che hanno avuto il veicolo e non hanno nemmeno le parti per ripararlo o sapere dove si trova la parte. Non mi sento bene con questo. Parla con loro martedì. È ufficiale, ancora non riesco a ottenerlo e non so nemmeno dove sia. Piuttosto turbato da questo, e chiedi loro specificamente se possono parcheggiare il veicolo in un punto in cui posso ottenere tutto all'interno in modo da poterlo caricare su un altro veicolo mercoledì. Quindi, sono costretto a noleggiare un Ryder Sprinter ($ 1200) e andare lì per trasferire le cose sull'altro veicolo. Solo per trovarlo circondato da costose auto Benz e appoggiato a un albero (ricorda che non può accendersi). Chiedo di spostare tutto così posso prendere il mio carico. Dopo, un polverone spostano le auto ma dicono che non possono spostarle dall'albero fino a quando il servizio non è terminato. Sono costretto a essere un vero asino per convincerli a spostare il mio veicolo in avanti con una cinghia di traino, quindi posso arrivare a tutto. Quindi, faccio scaricare tutto e sono in grado di fare il mio viaggio di una settimana di ritorno verso est (che è un decimo del mio reddito). Quando torno in città, nessuna comunicazione da WB. Di nuovo sono costretto a chiamarli numerose volte per scoprire lo stato del mio veicolo. In realtà è stato fatto. Questo essendo dopo due settimane di averlo per un semplice problema di accensione. Immagino che l'unico lato positivo sia che la mia accensione non si è bloccata in mezzo al nulla mentre stavo guidando.

Tutto quello che posso dire è diffidare di possedere uno Sprinter e / o usare Westminster Benz.

Tradotto