SHANNON GAUVIN

Recensione di Trend Financial

Questo è un aggiornamento del mio precedente inter...

Questo è un aggiornamento del mio precedente intervento !! Dopo aver pubblicato questa recensione sono stato chiamato dal Responsabile CSR e, a causa della mia recensione, è stato informato di un problema con i loro sistemi telefonici. Dopo la prima telefonata e la rettifica dei problemi che stavo avendo, tutto è stato risolto. Era contento che avessi informato l'azienda dei problemi che stavano avendo con i loro sistemi. Tutto è stato migliorato con l'aiuto di Tyler e della sua pazienza anche se ero alla fine della mia !!

Grazie Tyler

Assolutamente il peggior servizio che abbia mai visto. Dicono di avere un call center aperto fino alle 21:00 e ogni volta che provo a chiamare, indipendentemente dall'ora del giorno, ci sono più di 45 minuti per oltre un'ora e mezza di tempo di attesa sui telefoni e non lo so chi diavolo ha quel tipo di tempo per occuparsi di cose che devono essere fatte. Ho provato negli ultimi tre giorni a passare e NESSUNO risponde MAI al telefono, i tempi di attesa sono atroci, ricevo scuse dai rappresentanti che mi dicono che ci sono solo 2 persone che rispondono al telefono in ufficio in qualsiasi momento dopo le 4. C'è un messaggio vocale che dice di lasciare un messaggio e qualcuno ti richiamerà ... anche questo non succede MAI. Ho inviato via fax le informazioni in ... non viene fatto nulla. Non ho avuto altro che problemi nel cercare di sistemare la mia attività e sono stanco di provare ... Sto lavorando per ottenere un altro veicolo con un'altra azienda perché sono stanco del servizio scadente e della mancanza di aiuto.

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