Josh M

Recensione di Corwin Automotive

Mi era stato promesso un tempo approssimativo di 2...

Mi era stato promesso un tempo approssimativo di 2 ore per l'ispezione in cui avrei potuto portare la mia auto in negozio entro le 8 del mattino. Ho chiamato alle 13:00 e mi è stato detto che la mia macchina non era ancora stata controllata a causa di ritardi imprevisti.

Il rappresentante del servizio. ha appena detto: "Grazie per la pazienza. Ti chiameremo non appena avrò sentito qualcosa." Anche se ero chiaramente insoddisfatto della loro incapacità di portare a termine le loro promesse e chiaramente NON ero paziente poiché non avevano nemmeno iniziato a guardare la mia macchina.

Se non avessi lavoro e niente da fare tutto il giorno non sarebbe un problema, ma il fatto che ho un programma e non mi hanno ancora contattato mi ha portato a credere che non avrò nemmeno la mia macchina torna oggi.

Dammi un paio d'ore per guardarlo NON si traduce in, porta la tua macchina alle 8 del mattino e non ti chiameremo finché non ne avremo voglia. Non sono stato contattato fino alle 15:00, ma hanno promesso di sostituire entrambi i cuscinetti delle ruote posteriori alle 17:00 e per $ 650.

Hanno scritto all'interno che ogni interazione con il cliente è importante per loro e, francamente, non mi sento come se gliene fregasse un cazzo. Il minimo che potrebbero fare è chiamarmi per farmi sapere cosa sta succedendo quando mi è stato promesso.

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