Sean Henderson

Recensione di Toyota of Lake City

Aggiornamento: ho preso fino a tre stelle da 2. Co...

Aggiornamento: ho preso fino a tre stelle da 2. Come si può vedere di seguito, il GM ha contattato il mio rappresentante dell'assistenza. Mi hanno fatto fermare oggi, il 14 per vedere come potevano aiutarmi. Gli hub centrali sono stati ordinati e tornerò di nuovo la prossima settimana. Penso che stiano cercando di fare la cosa giusta, ma dal mio incontro di oggi sono emerse alcune domande. Aggiornerò di nuovo la prossima settimana.

Ho fatto revisionare la mia macchina qui il 7 agosto. È stato un tagliando da 120k e hanno fatto tutte le cose giuste e si sono presi cura della mia macchina per me. Tuttavia, e qui è dove va storto. Ho portato l'auto in loro con 2 coprimozzi magri (ne mancavano due). Hanno revisionato l'auto, ruotato le gomme, lasciato alcune impronte sporche all'interno, rotto il gruppo ottico perché si era sciolto (mi hanno mostrato le foto - si era davvero sciolto e disintegrato) - l'ho pagato con un minuscolo sconto. Vengo a prenderlo dopo un po 'di ritardo che è stato comprensibile e mi è stato comunicato. Prendo la macchina, pago il conto e torno a casa. Quando torno a casa noto che ora sono ridotto a 1 (uno) coprimozzo singolo. Voglio dire, ne avevo solo due, quindi questo è stato un aumento del 100% delle ruote senza mozzo. - Chiamo immediatamente e parlo con il mio rappresentante del servizio. Chiedono a qualcuno di cercarlo e non riescono a trovarlo. Chiedo (visto che era l'orario di chiusura) che forse lo cercano e possono richiamarmi il giorno successivo (il mio rappresentante lavorava sabato). Sabato non ho ricevuto telefonate. Quindi, lunedì intorno alle 11, chiamo e chiedo di nuovo. Mi dicono che la "mia squadra" è fuori a pranzo e mi richiameranno quando torneranno. Aspetto fino alle 16:00 circa e non richiamo. Chiamo di nuovo. Parla con un altro rappresentante del servizio che mi dice che il mio rappresentante non è attivo oggi e che mi chiamerà domani, martedì. Adesso è martedì alle 3 del pomeriggio e non ho più sentito parlare del mio coprimozzo. Voglio dire, so che ne avevo solo due, quindi non è un grosso problema, ma il punto è che nessuno sembra essere in grado di chiamarmi. Non sono stato richiamato per il mio problema da 4 giorni. Chiedo solo di essere richiamato per vedere se hanno il coprimozzo e forse se c'è qualcosa che possono fare per me. Sono deluso e ho risposto dando una recensione a 2 stelle.

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