Mark Ewing

Recensione di Hartsell & Williams PA

Abbiamo contattato Hartsell & Williams in cerca di...

Abbiamo contattato Hartsell & Williams in cerca di consulenza legale dopo un trasloco in cui i traslocatori hanno danneggiato molti mobili ed elettrodomestici. Quando abbiamo chiamato, ci è stato detto che ci sarebbe stato un compenso di $ 175,00 che era buono per una consultazione di 30. Ho pagato $ 175 per telefono e mi è stato detto che avremmo ricevuto una chiamata. Abbiamo ricevuto la chiamata e abbiamo parlato con Austin Dutch Entwistle. Era quello che sembrava avere fretta ed era molto vago quando facevamo domande. Si è affrettato a chiedere $ 800 per un compenso, ma non ha risposto chiaramente a molte delle nostre domande. Ci siamo sentiti come se dovessimo discutere di mantenerli e controllare le nostre opzioni prima e quando abbiamo detto a Dutch che ha terminato rapidamente la chiamata. L'intera chiamata è durata 7 minuti. Incapace di sistemare le cose da soli, abbiamo deciso che era meglio chiamare per fare due semplici domande e Michelle, assistente di Dutch, ci ha detto che avremmo dovuto pagare altri $ 175 per parlare con l'olandese. Ho chiesto perché dato che abbiamo pagato per 30 minuti e abbiamo parlato con l'olandese solo per 7 minuti. Ha detto che avrebbe controllato e richiamato. Due giorni dopo non l'aveva chiamata così li ho chiamati, e lei ha detto che non avrebbe parlato con noi a meno che non avessimo pagato i $ 175 più $ 800 per un acconto. Le ho detto di no e per favore chiedergli di rispondere solo a due semplici domande e lui si è rifiutato di rispondere. Mi ha mandato un'e-mail dicendomi di trovare un altro avvocato. Certamente lo farò. Ho anche parlato con la compagnia della mia carta di credito e mi è stato detto che avrei dovuto contestare l'addebito poiché i servizi completi non erano stati resi. Da nessuna parte mi è stato detto verbalmente o per iscritto che i $ 175 che ho pagato erano solo per una chiamata, non importa quanto tempo fosse. Mi è stato detto che era per 30 minuti, quindi per quanto riguarda gli altri 23 minuti? Sulla base di altre recensioni sembra che questo sia un modello per questa azienda, quindi per favore fai le tue ricerche prima di mantenere questa azienda in modo da non essere vittima delle loro truffe!

**** AGGIORNAMENTO 5 marzo 2021: l'olandese mi ha richiamato con Michael Burgner in una teleconferenza e immediatamente il signor Burgner ha iniziato a provare a mettermi in intimità ed è stato molto scortese non permettendomi di dire nulla. Mi ha detto che ero una persona patetica e che dovevo tenere le mie opzioni per me e poi mi ha riattaccato senza permettermi di dire nulla! Immagino che Dutch si sia sentito in colpa per il modo in cui sono stato trattato e mi ha richiamato cercando di scusarsi per l'atteggiamento scortese del suo cosiddetto collega. Dutch mi ha chiesto cosa pensassi e gli ho detto le mie opzioni oneste su quanto fosse davvero scortese il suo collega, e si è comportato sorpreso nel sentire quello che avevo da dire. Mi ha chiesto se poteva avere una settimana per decidere se voleva occuparsi del mio caso e poi mi ha richiamato per farmi sapere. Ho giocato insieme, ma quello che non sapeva è che avevo già trovato un altro avvocato che si occupasse del caso e sta andando alla grande e sono trattato con molto più rispetto e mi sento come se fossi apprezzato come cliente. Dutch mi ha richiamato e mi ha detto che il signor Burgner ha ritenuto che fosse meglio non accettare il caso. Ho informato Dutch che andava bene perché avevo già ottenuto un altro consiglio.
Il signor Burgner ha davvero bisogno di imparare a parlare con le persone e non essere un bullo e comportarsi come se fosse migliore degli altri ...! Le sue azioni maleducate costano alla loro azienda i miei affari e spero che questa recensione incoraggi le persone a fare qualche ricerca prima di decidere di andare con questo studio legale a meno che non vogliano essere trattate come spazzatura! In bocca al lupo, signor Burgner, come è chiaro che ne avrai bisogno!

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