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Recensione di Georgetown Univ. Medical Cente...

Reparto di pneumologia molto inefficiente e disorg...

Reparto di pneumologia molto inefficiente e disorganizzato. Per fare un test del sonno ho dovuto chiamare 6 volte. Poi hanno spostato il mio appuntamento e 3 persone diverse mi hanno chiamato per avere le stesse informazioni.

E per i risultati, non puoi parlare con nessuno. È tutto automatizzato. Quando ho provato ogni opzione nei prompt, ho finalmente trovato qualcuno e ho cercato di spiegare quante volte avevo chiamato per ottenere i miei risultati.

E la sua risposta: l'infermiera non è mai alla sua scrivania, ti richiamerà quando potrà. Ho cercato di spiegare che vedo i pazienti personalmente e che non posso essere sempre al telefono, esiste un altro modo per cercare di contattare qualcuno, quindi non interrompo un altro appuntamento con il paziente rispondendo a una chiamata. La sua risposta è stata buona, se è così che vuoi vederla e poi mi ha trasferito di nuovo su una linea automatizzata.

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