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Recensione di Porsche of Arlington VA

Ciò che conta alla fine è come i problemi vengono ...

Ciò che conta alla fine è come i problemi vengono risolti da una concessionaria.

Abbiamo acquistato una decappottabile usata che è stata presentata come NUOVA. Quando abbiamo testato la macchina, il tettuccio non si apriva e l'hanno riportato rapidamente nel loro negozio per "ripararlo" - ci è stato detto che era già successo ma era solo un cavo attorcigliato e tutto è andato bene.
All'arrivo a casa (4 ore), la parte superiore non si riaprirà e si scopre che è un problema ben noto e richiede poche centinaia di dollari per risolverlo.
Sfortunatamente, stanno ignorando le nostre chiamate e le nostre e-mail: siamo troppo lontani per guidare e affrontare il GM con questo problema, quindi lo ripareremo localmente.

Questo è molto deludente: non abbiamo mai sperimentato una tale mancanza di reattività e responsabilità da parte di nessun rivenditore di auto, per non parlare di un Centro Porsche. Se ignorano i problemi più piccoli, mi chiedo come ti tratteranno se hai un problema più grande?

Come qualcun altro ha sottolineato, non sono l'unico negozio Porsche nella zona e smettono di preoccuparsi / rispondere una volta completato l'acquisto.

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