Megan Walker

Recensione di Jersey City Chevorlet

Non ho avuto una buona esperienza con questa conce...

Non ho avuto una buona esperienza con questa concessionaria. Vengo dalla Florida e sono volato nel New Jersey per comprare l'auto. AMA LA MIA AUTO. Ecco i tanti motivi per cui ho avuto una brutta esperienza:

Avevo un tag da trasferire per il nuovo veicolo, ho dato loro tutte le informazioni necessarie per trasferire il tag e poi mi hanno detto che dovevo dare loro la registrazione del veicolo su cui si trovava la vecchia targa. Ho parlato con il manager e gli ho spiegato che non aveva bisogno della vecchia registrazione. Dopo di che tutto sembrava a posto. 3 settimane dopo il mio addetto alle vendite mi ha mandato un messaggio e ha detto che i miei nuovi piatti erano in i che dovevo inviare loro 250 dollari immediatamente per il nuovo tag. NON DESIDERO UN NUOVO TAG, ABBIAMO ACCETTATO UN TRASFERIMENTO DI TAG. Gli ho detto che la sua concessionaria può pagare per il suo errore. Ho già pagato 300 dollari per tutte le commissioni per un trasferimento di tag e volevano altri 250 dollari. Ho deciso di andare al DMV e trasferire il tag da solo, ho impiegato 10 minuti e costava solo 76 dollari (non avevo bisogno della vecchia registrazione come ho detto). Quindi ho perso 300 dollari. Vieni a scoprirlo, hanno fatto un errore sul mio contratto e mi hanno fatto pagare più di 500 dollari di tasse, quindi il concessionario ne ha trattenuto 250 dollari per l'errore che hanno fatto sull'etichetta e ha rispedito il resto. Quindi in realtà ho perso 500 dollari a causa della loro incompetenza.

Inoltre, dato che stavo portando mia moglie a ritirare l'auto, hanno convenuto che se avessi versato un grosso acconto avrei potuto portare l'auto a casa il giorno in cui l'avrei portata su prima che ricevessero l'assegno dalla banca, il che è normale per un concessionaria di automobili da fare poiché occorrono 1-2 settimane affinché il finanziamento arrivi alla concessionaria. Quando mia moglie è arrivata le hanno detto che doveva firmare un contratto completamente nuovo e dare loro il suo numero di previdenza sociale e ESEGUIRE IL SUO CREDITO per poter portare l'auto a casa perché la concessionaria si sentisse più "sicura", il che in realtà è illegale avere 2 contratti su un'auto. Mia moglie ha detto loro che si sentiva molto a disagio nel firmare un altro contratto poiché non ne era mai stato discusso prima. Dato che mia moglie sarebbe rimasta bloccata lì, siamo stati d'accordo fintanto che il manager ha scritto una lettera e l'ha firmata dicendo che non avrebbe presentato nessuna delle sue informazioni alle banche. Ho fatto un grande affare a loro perché mi hanno detto che potevo portare la macchina a casa purché portassero loro il grosso acconto e poi lo feci a mia moglie dopo che era arrivata lì. INOLTRE, la concessionaria aveva già una lettera di garanzia dalla mia banca che diceva che avrebbero passato la notte all'assegno ma volevano comunque che firmasse un altro contratto.

La concessionaria ha dovuto inviare informazioni alla mia banca pochi giorni prima di andare a prendere l'auto, il che è stato un incubo. Hanno commesso errori su così tante cose come errori di ortografia nei nomi delle persone e errori di ortografia nel nome della banca sulle informazioni che devono essere inviate. Hanno dovuto scrivere una lettera di garanzia alla banca per garantire che il concessionario inviasse loro il titolo, la prima volta che l'hanno scritta l'hanno scritta a mano su gratta e vinci, la banca ha inviato loro un'e-mail e ha detto loro che doveva essere un professionista, lettera ufficiale e ha dato loro istruzioni. La seconda volta che l'hanno scritto non hanno seguito le istruzioni, quindi la banca mi ha chiamato e mi ha detto che non lo stavano facendo correttamente, quindi ho dovuto chiamare il mio venditore e spiegargli come scrivere una lettera ufficiale. (nemmeno questa è roba nuova che il concessionario sta facendo, questa è roba di tutti i giorni quindi non so perché stessero passando un periodo difficile)

Hanno letteralmente incasinato tutto, ho dovuto dir loro come fare tante altre cose semplici, che so come fare perché lavoro in una concessionaria come manager.

Il nostro venditore era Lorenzo.

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