MATTHEW VELDERMAN

Recensione di Toyota of Grand Rapids

Di recente è stato diagnosticato il mio 4runner qu...

Di recente è stato diagnosticato il mio 4runner qui. La mia precedente esperienza è stata buona ma questa volta molto frustrante. Mia moglie ha portato il veicolo solo per farsi vedere. Era lì ad aspettare 3 ore, poi le è stato detto che stavano finendo e stavano andando a tirare la macchina, ci sarebbero voluti circa 5 minuti. 5 minuti si sono trasformati in un'ora. Abbiamo chiesto espressamente che non venisse fatto alcun lavoro. Il giorno successivo ho notato che mancava la piastra paramotore anteriore. Devo dimenticarmi di indossarlo. Non è un grosso problema .... ho chiamato sabato per chiedere informazioni e mi hanno chiesto di richiamare lunedì per vedere dove lo ha messo il meccanico. Chiamo lunedì per scoprire che è stato buttato via. La loro ragione è che stava praticamente cadendo e sfregando contro la ruota. Ero sotto la mia macchina il giorno prima che l'auto fosse portata dentro, ed è stata tenuta bene in tutti i punti. Essendo un 2004 era arrugginito, sì, ma ben attaccato. Mia moglie non è mai stata informata di ciò che è successo durante il check-out. E non avrei notato che la piastra paramotore era sparita se non avessi sostituito la parte che mi avevano detto che doveva essere sostituita. Le mie frustrazioni erano nella scarsa comunicazione e nel non assumermi la responsabilità di gettare una parte della mia macchina senza dirlo a mia moglie prima che partisse. Sono disposti a offrirmi un favoloso affare per sostituire la piastra paramotore che hanno gettato nella spazzatura per $ 500.

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