Debra Doran

Recensione di Naples Nissan

Isaiah Oliver è stato fantastico. Era paziente, ge...

Isaiah Oliver è stato fantastico. Era paziente, gentile e ben informato.
Per quanto riguarda le vendite, è stata un'esperienza tripla A.

Il servizio clienti con la signora che spingeva le garanzie era un bullo. Non ero contento che $ 3000 fosse un problema con costi aggiuntivi. Non va bene, questo dovrebbe essere discusso prima ... Ho fatto la garanzia ma non la manutenzione per il cambio dell'olio, ecc. Ho sentito tutte le storie che aveva sul perché sarei deluso dal non usare denaro economico 2.9% di finanziamento per pagare per questo. Sono stato felice di avere la mia Nissan Murano e ha messo un freno alla mia esperienza.

Secondo problema del servizio clienti. Sto raccogliendo un'auto solitaria mentre aspetto che arrivi la mia nuova macchina.
La signora allo sportello era impegnata concessa. Una madre le ha dato una tessera assicurativa scaduta che l'ha messa al limite. Ha detto loro come se li rimproverasse e ha chiesto loro di prendere quello attuale. Si è rivolta a me per avviare l'elaborazione e un'altra persona. La sua bocca continuava a essere in grado di svolgere più attività. La signora le ha dato la tessera assicurativa corretta e le ha chiesto se poteva finire con lei. La signora locataria è andata di nuovo dicendo che era in grado di fare più di una persona alla volta e se aveva la sua carta ecc.
Una volta che la signora e il ragazzo se ne furono andati, si voltò verso di me lamentandosi ancora. Le ho detto che ho avuto a che fare con il servizio clienti per tutta la vita nelle mie posizioni 24 anni di assistenza sanitaria come direttore. Devi respirare, sorridere e gestire il cliente. Non vogliono sentire parlare di TE e delle tue capacità solo se il cliente ha fatto la parte giusta !!!
Non l'ha capito e ha continuato a lamentarsi.

Quando sono andato a restituire la macchina e ritirare la mia New Murano un giovane era dietro al banco del noleggio. Non mi ha mai guardato né riconosciuto. Prese una borsa e uscì dalla zona lasciandomi seduto lì. Ho aspettato qualche minuto e nessuno è tornato. Mi sono avvicinato al banco di servizio e una signora stava inserendo qualcosa nel computer. Non ha alzato lo sguardo né mi ha riconosciuto. Ho detto che qualcuno lavora negli affitti? Alzò lo sguardo e disse che l'avevo visto uscire per aiutare qualcuno nel parcheggio. È tornata a quello che stava facendo g.
Sono tornato al bancone dell'affitto, mi sono seduto su uno sgabello e ho aspettato 15 minuti prima che si avvicinasse un altro uomo.
Mi ha chiesto se ho riempito la macchina e ho detto di sì e dove era parcheggiata e ha detto che è tutto ciò di cui ho bisogno.

Poi sono uscito per vedere Isaia e per vedere la mia macchina.

Poi la signora della garanzia ha ricominciato a seguirmi per dire di fermarsi a vederla per finire di firmare e di nuovo le ho sentito un copione del perché e la paura di non acquistare la manutenzione. Dopo $ 41.000 e altri $ 1495 ne voleva altri 1495 per un totale di $ 3000 dollari nel caso in cui questa macchina da $ 41.000 avesse problemi
.
Ho un problema con questo!!!!!

Ero così vicino a uscire e andare alla Ft Myers Nissan !! Se non fosse stato per Isaia l'avrei fatto!

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