Brian Williams

Recensione di Vitality Medical

ASSOLUTAMENTE LA PEGGIORE ESPERIENZA DI SERVIZIO A...

ASSOLUTAMENTE LA PEGGIORE ESPERIENZA DI SERVIZIO AL CLIENTE CHE HO MAI AVUTO CON UN'AZIENDA. Ho effettuato un ordine il 02/07/16 per mia suocera. Dopo aver controllato per tre giorni, l'ordine online continuava a dire l'elaborazione. Chiamato e rappresentante ha detto che non potevano rintracciare l'ubicazione dell'ordine, potevano solo dire che era in fase di elaborazione e che avrei dovuto entro due settimane. Ho aspettato fino a venerdì e NESSUN cambiamento, ho inviato la comunicazione tramite il loro sito web e lunedì 02/15 ha ricevuto un'e-mail "ci dispiace" e l'ordine è andato perso e sarebbe stato spedito. Mercoledì 17/02 .... NESSUN cambiamento. Inviate e-mail graffianti per far loro conoscere nuovamente le tracce della comunicazione e cosa NON è successo. Poco dopo quella comunicazione ... ricevo un'e-mail in cui mi informa che il materiale ordinato è ora in BACK ORDER e per finire HANNO GIÀ CARICATO LA MIA CARTA IL 02/09. L'ultima goccia! ORDINE ANNULLATO e chiesto il rimborso, mi è stato detto che ci vorranno 3-5 giorni per accreditare il mio account! .... SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE .... PENSARE DUE VOLTE PRIMA DI USARE QUESTA AZIENDA.

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