Lee Calderwood

Recensione di Gemtel Green Network

SI PREGA DI EVITARE QUESTA AZIENDA!

SI PREGA DI EVITARE QUESTA AZIENDA!



Dopo aver telefonato al mio vecchio fornitore, mi hanno informato che GNE aveva fornito una lettura stimata per il mio gas che era curia 3000 unità superiore alla mia lettura effettiva. Quindi capire l'errore sembrava semplice da risolvere. Ho inviato la mia lettura effettiva a GNE e ho chiamato loro per inoltrare la mia lettura effettiva al mio vecchio fornitore, come consigliato da SP. Questo è tutto! è tutto quello che volevano modificare il mio pagamento finale.

Tuttavia, GNE non avrebbe potuto essere meno utile. In primo luogo mi è stato consigliato di incolpare se fornivano una lettura stimata al mio vecchio fornitore perché non avevo fornito una lettura effettiva a GNE. Cosa che ho avuto durante la creazione del nuovo fornitore e dopo alcune settimane ho persino inviato un'ulteriore lettura online, dove andassero quei dati non lo so!

Anche con questo! La situazione avrebbe potuto essere risolta molto facilmente. Dopotutto ho una lettura effettiva da oggi che potrei dare loro per correggere questo! Ma no! ora mi viene consigliato che lo tratteranno come una discrepanza di lettura e che impiegheranno almeno due settimane per risolvere la loro fine, più il tempo necessario per fornire al mio vecchio fornitore la lettura effettiva. Cerchiamo di essere chiari! non è una discrepanza! era una LETTURA STIMATA e stavo dando una lettura effettiva, che avevo una foto della lettura del contatore, con un timbro di data e ora e incluso il numero di serie del contatore su di essa. Tuttavia mi è stato detto che questo era inaccettabile e che DEVONO seguire lo `` standard del settore '' a cui ho chiesto se posso avere un riferimento a quello standard del settore per citarlo al mio vecchio fornitore per spiegare la lettura effettiva ritardata che gli viene inviata. Dopo essere stato messo in attesa per circa 5/10 minuti mi è stato detto che apparentemente nessuno in loro compagnia può fornirmi un riferimento allo standard!

È proprio quello che il GNE DEVE seguire! molte grazie! Quindi ora mi rimane una fattura del mio vecchio fornitore per la quale mi stanno giustamente inseguendo, che non posso ottenere modifiche per settimane e il mio primo rapporto con il mio nuovo fornitore mi ha fatto sentire che come cliente semplicemente non potevano non importa di meno! Sono sicuro che si rifletterà sul numero di clienti che rinnovano effettivamente i contratti con loro. Guardando l'ultimo riempimento con la casa delle società, non sembra che rimarranno comunque in giro troppo a lungo.

PER FAVORE! stai lontano! nessuno ha bisogno di questo stress inutile nella propria vita dal semplice cambio di fornitore!

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