kristina z

Recensione di Blue Care Network

Estremamente deluso dall'essere riattaccato DUE VO...

Estremamente deluso dall'essere riattaccato DUE VOLTE in una settimana da due diversi rappresentanti del servizio clienti (perché chiedere il mio numero di richiamata se non richiamerai ??) La maggior parte è scortese e non ascolta quello che stai dicendo .. Ho chiamato per tre settimane di fila su un problema solo per rendermi conto che la risposta era chiara fin dall'inizio, ma nessuno l'ha condivisa con me. Capisco che l'assistenza sanitaria stia cambiando ogni anno, ma il fatto che i dettagli del mio piano siano triplicati quest'anno e che non abbia ricevuto documentazione, brochure, lettere ecc. Che mi dicessero di questo (OPPURE informazioni mentre parlo con molti rappresentanti) è semplicemente orrendo e pura pigrizia. Ho finito per annullare il mio piano dopo questo e sono sicuro che a loro non importa se hanno perso un cliente.

Tradotto